Windows 客户端
v3.8.2 · exe- 系统版本
- Windows 10 1909 (64 位) / Windows 11 22H2
- 处理器
- 双核 2.0 GHz / 四核 2.8 GHz 及以上
- 内存
- 4 GB / 8 GB 及以上
- 存储空间
- 600 MB 可用 / 1.5 GB（含运行缓存）
- 网络环境
- 2 Mbps 稳定连接 / 10 Mbps 及以上
- 其他要求
- DirectX 11 显卡驱动，系统时间开启自动同步
平台支持
四端客户端的系统版本下限与推荐区间
先确认设备系统是否落在支持区间内，再决定安装包类型。低于下限的系统会出现界面渲染异常或无法完成登录校验，建议先升级系统版本。
Windows 客户端
桌面端
Windows 10 1909 (64 位) 及以上
推荐 Windows 11 22H2，需 64 位系统与 DirectX 11 显卡驱动。
Android 客户端
移动端
Android 8.0 (API 26) 及以上
arm64 架构设备体验最佳，定制系统需放行后台网络权限。
iOS 客户端
移动端
iOS 14.0 及以上
iPhone 8 及以上机型，首次启动需确认网络与通知权限。
macOS 客户端
桌面端
macOS 11 Big Sur 及以上
Apple 芯片与 Intel 芯片均提供独立安装包，按机型取用。
配置对照
按平台列出最低配置与推荐配置
下表数值为各平台实测下限与流畅运行建议值。斜杠前为最低要求，斜杠后为推荐配置，安装前逐项核对即可。
Android 客户端
v3.8.2 · apk- 系统版本
- Android 8.0（API 26）/ Android 12 及以上
- 处理器
- arm64 架构 1.8 GHz 四核 / 骁龙 7 系及以上
- 内存
- 3 GB / 6 GB 及以上
- 存储空间
- 320 MB 可用 / 800 MB
- 网络环境
- Wi-Fi 或 4G / Wi-Fi 5 及以上
- 其他要求
- 手动安装 apk 时需允许「安装未知来源应用」
iOS 客户端
v3.8.2 · ipa- 系统版本
- iOS 14.0 / iOS 17 及以上
- 设备型号
- iPhone 8 及以上 / iPhone 12 及以上
- 内存
- 2 GB / 4 GB 及以上
- 存储空间
- 280 MB 可用 / 700 MB
- 网络环境
- Wi-Fi 或蜂窝网络 / Wi-Fi 稳定连接
- 其他要求
- 首次启动需确认网络权限，描述文件安装后需在设置中信任
macOS 客户端
v3.8.2 · dmg- 系统版本
- macOS 11 Big Sur / macOS 14 及以上
- 处理器
- Intel Core i5 / Apple M1 及以上
- 内存
- 4 GB / 8 GB 及以上
- 存储空间
- 480 MB 可用 / 1.2 GB（含运行缓存）
- 网络环境
- 稳定宽带连接 / 20 Mbps 及以上
- 其他要求
- 首次打开需在「系统设置 - 隐私与安全性」中允许运行
兼容提示
三类常见环境问题与处理方式
安装失败、启动闪退、登录超时大多与系统环境有关，先按下面三条逐项检查，多数问题可以自行解决。
系统版本偏低
低于 Windows 10 1909 会渲染异常
界面组件在旧版系统上可能缺失或错位，同时缺少必要的运行库。建议先把系统更新到 1909 及以上，再安装客户端。
权限限制
定制 Android 系统会限制后台网络
部分定制系统默认禁止应用在后台联网，导致连接中断或收不到更新提示。安装后在电池与权限设置中放行即可。
网络环境
使用代理或加速工具时易超时
公司代理、网络加速工具可能改写连接路径。遇到登录超时或校验失败时，先切换直连并重新下载安装包再重试。
安装前自查
下载前花两分钟核对四项
四项全部通过再取包，可以显著减少安装中断、启动闪退与登录反复失败的情况。
- 系统版本：在系统设置中查看版本号，确认不低于本页列出的下限。
- 存储空间：预留超过安装包体积两倍的可用空间，用于解压与运行缓存。
- 网络稳定性：优先使用有线或稳定 Wi-Fi，避免下载中途切换网络。
- 系统时间：开启自动同步，时间偏差过大会导致校验与登录请求被拒绝。
常见问题
兼容性常见问题解答
以下问题来自安装与运行阶段的真实反馈，处理方式按出现频率排序。
先安装系统更新补丁，把 Windows 更新到最新状态；随后重新运行安装包，安装程序会自动检测并补齐所需组件。如仍报错，可卸载旧版本后重启设备再装一次。
多由下载中断或代理改写引起。请删除已下载文件，切换直连后重新取包，再用站内公示的校验值比对一次。数值一致即可安装，不一致请勿运行。
可以运行，属于最低配置区间。建议关闭其他占用较大的程序，并把缓存目录设在剩余空间充足的磁盘分区，界面切换会明显更顺滑。
打开「系统设置 - 隐私与安全性」，在安全区域找到被拦截的提示，点击「仍要打开」并确认。此后的启动不会再被拦截。
大版本系统更新可能重置部分权限。请卸载客户端并清除残留配置目录，重新下载对应平台的 v3.8.2 安装包进行安装，通常即可恢复正常。