系统版本是否达标
Windows 10 64 位及以上、Android 9.0 及以上、iOS 14 及以上、macOS 11 及以上。版本低于要求时，安装器会在第一步直接提示并中止。
01 / 开始之前
取包前先确认三件事
先把系统版本、存储空间和文件来源确认清楚，安装一次到位，不用来回返工。
预留空间与网络
安装包本身约 78～121 MB，安装完成后建议预留 2GB 以上可用空间。下载时保持网络稳定，中途断线容易产生不完整文件。
确认文件来源
只从本页取用安装包，下载后对照文件名、版本号与 SHA-256 校验值。来源不明的二次打包版本可能被替换过内容。
02 / 操作流程
五个阶段完成安装
从选择平台到首次进入主界面，每一步都有明确的判断标准，遇到提示按对应说明处理即可。
确认设备与系统版本
打开系统设置里的「关于本机」或「关于设备」，记录系统版本与位数。桌面端需 64 位系统，移动端在设置中查看系统版本号，低于最低要求时先完成系统更新再继续。
下载对应平台的安装包
在下方下载区选择与设备匹配的安装包，注意区分桌面端与移动端。下载过程中不要关闭页面，浏览器完成下载后会显示完整文件名与文件大小，可与下载区标注的数值对照。
核对文件名与校验值
展开下方「校验值与更新日志」，把安装包的实际 SHA-256 与页面标注值逐位比对。Windows 可用 certutil -hashfile，macOS 与 Linux 可用 shasum -a 256 计算。数值不一致时请删除文件重新下载。
执行安装并处理安全提示
双击安装包后按引导选择安装位置，桌面端建议保留默认路径。若系统提示「未知发布者」或「来自未知来源」，在确认文件来源无误后选择保留并继续；移动端需在系统设置中临时允许该来源安装应用。
首次启动与账号登录
安装完成后打开客户端，首次启动会加载运行组件，等待进度条走完即可。进入登录界面后填写账号信息，登录成功后可在设置页查看当前版本号、更新通道与运行日志，确认版本与页面标注一致。
03 / 取包
选择你的平台安装包
四端安装包同步更新，版本号与页面标注一致。下载前请确认设备系统满足对应要求。
- ✓桌面端安装包为完整安装程序，覆盖安装会保留原有配置与登录状态。
- ✓移动端安装包需在系统设置中允许当前来源，安装完成后可关闭该权限。
- ✓下载速度受网络环境影响，若长时间无进度，可暂停后重新开始下载任务。
Windows
推荐
版本v3.8.2
大小96.4 MB
格式.exe
下载 Windows 版
Android
移动端
版本v3.8.2
大小78.1 MB
格式.apk
下载 Android 版
iOS
移动端
版本v3.8.2
大小121 MB
格式.ipa
下载 iOS 版
macOS
桌面端
版本v3.8.2
大小108 MB
格式.dmg
下载 macOS 版
校验值（SHA-256）
Windows · v3.8.2 · .exe
8f3c1ad0b74e5926c4a17d38e05f6b2a9d47c1e83b6a25f0947d118c3ab6e507
Android · v3.8.2 · .apk
2c7e94b1d65803fa71c2e5d049ab63f8e1d5702ba8c9436f2e0d8175b4a9c361
iOS · v3.8.2 · .ipa
b46d20f9c8a315e74d0912fa6b3c857e2d4a97c016f58b3e7a29d04c51e8fb73
macOS · v3.8.2 · .dmg
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更新日志
- v3.8.2 · 2026-02-18 修复部分机型首次启动时组件加载缓慢的问题，优化安装器在 4K 屏幕下的界面显示。
- v3.8.0 · 2026-01-26 更新运行组件版本，桌面端启动速度提升，新增安装完成后自动检查更新的开关。
- v3.7.6 · 2026-01-08 优化移动端安装包的体积与权限申请流程，减少安装过程中的系统弹窗次数。
安装常见中断原因
安装中断多数与磁盘空间不足、安全软件拦截、安装包不完整三种情况有关。先确认可用空间是否达标，再临时关闭安全软件的实时拦截后重试；如果仍失败，删除安装包重新下载并核对校验值。
04 / 安装之后
四项自检确认安装正常
打开客户端后按下面四项快速确认，全部通过说明安装流程已经完整走完。
01
版本号与页面一致
在设置页的「关于」中查看当前版本，应显示 v3.8.2。若显示旧版本，说明安装目录被其他版本占用，卸载后重新安装即可。
02
更新通道可正常访问
点击「检查更新」应能返回结果而不是长时间转圈。持续无响应通常是网络策略拦截，切换网络后重试。
03
运行日志无异常条目
打开运行日志，正常安装的日志以启动记录结尾，不应出现反复重启或组件缺失的连续报错行。
04
权限与存储可读写
确认客户端对安装目录具备读写权限，移动端确认已授予存储权限，避免后续更新或缓存写入失败。
05 / 常见问题
安装过程中最常问的四个问题
下面四个问题覆盖了安装环节绝大多数报错，按顺序排查通常能直接解决。
安装时提示「已阻止未知发布者」，要如何处理？
这是系统的常规安全提示。确认安装包来自本页并已通过校验值核对后，点击提示框中的「更多信息」，再选择「仍要运行」即可继续安装流程。如果按钮不可点击，先关闭正在运行的安全软件实时拦截，安装完成后重新开启。
下载中断或提示安装包损坏，怎么重新获取？
先在下载目录删除未完成的文件，再回到本页重新下载。下载完成后对照文件大小与页面标注值，桌面端可用 certutil -hashfile 计算 SHA-256，与校验值区域的内容比对。数值不一致说明文件在传输中被改写，需要再次下载。
Android 安装时提示「来自未知来源」怎么办？
进入系统「设置 → 应用管理 → 特殊权限 → 安装未知应用」，找到当前使用的浏览器或文件管理器，临时允许该来源安装应用。安装结束后建议把这项权限改回「不允许」，避免其他来源的应用被自动安装。
安装完成后无法启动，应该先检查什么？
按顺序检查三项：一是系统版本是否达到最低要求；二是安装目录是否有读写权限；三是安全软件是否拦截了客户端的运行组件。若三项均正常，打开运行日志查看最后一次报错内容，日志中会标注具体是哪个组件加载失败。
选好平台，取包安装
四端安装包版本与校验值同步更新，下载后按页面步骤操作，几分钟即可完成首次启动。